Comment choisir un logiciel d'engagement collaborateur ?
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Comment choisir un logiciel d'engagement collaborateur ?

Vous cherchez un logiciel d'engagement collaborateur ? Découvrez nos conseils pour choisir la solution qui répondra parfaitement à vos besoins RH et objectifs stratégiques.

Sommaire

Dans le monde du travail actuel, l'engagement des salariés est devenu plus qu'un simple avantage concurrentiel. C'est une nécessité absolue pour la réussite et la pérennité des entreprises. Un niveau d'engagement élevé génère une productivité accrue et une meilleure rétention des talents. Finalement, cela conduit à une amélioration des résultats financiers des entreprises.
Face à ces enjeux, les logiciels d'engagement collaborateurs sont devenus essentiels pour mesurer et améliorer le climat social. Ils aident les dirigeants et les professionnels RH à analyser la motivation et la satisfaction de leurs équipes.
Mais comment choisir un logiciel d'engagement collaborateur ? Quels sont les critères de sélection ? Suivez le guide !

Les avantages des outils RH d'engagement

Les outils RH dédiés à l'engagement des collaborateurs offrent une multitude de bénéfices cruciaux pour les entreprises de toutes tailles.

1. Mesure précise et dans le temps de l'engagement

L'un des principaux bénéfices de ces outils est leur capacité à fournir une mesure précise de l'engagement des employés. Grâce au lancement de différents sondages RH, les entreprises peuvent recueillir des feedbacks, permettant de surveiller l'évolution dans le temps de l'engagement.

Voici les principaux sondages RH que les RH peuvent lancer sur un logiciel d'engagement salariés :

  • Les enquêtes d'engagement,
  • Les eNPS (employee Net Promoter Score),
  • Les enquêtes Pulse,
  • Les baromètres sociaux.
La mesure de l'engagement permet d'identifier rapidement les problématiques au sein d'une entreprise. Elle aide également à mettre en place des actions correctives avant que les problèmes ne s'aggravent.

2. Analyse détaillée de l'engagement

Au-delà de la simple collecte de données, ces plateformes offrent des analyses poussées grâce à des dashboards personnalisables. Ainsi, elles permettent de déchiffrer les tendances et d'effectuer des analyses prédictives.

Ces analyses permettent aux professionnels RH de saisir les causes profondes des problèmes d'engagement. Elles facilitent ainsi l'identification des leviers d'action pour renforcer la satisfaction et la motivation des salariés.

Par exemple, via des tableaux de bord avancés sur Elevo, les RH ont aussi bien une vue micro que macro sur leur entreprise. Elevo leur permet ainsi d'identifier des signaux faibles en un coup d'œil. Exemple : une baisse progressive du taux d'engagement au sein d'un service.

analytics et logiciel engagement collaborateur
Les Analytics sur Elevo

3. Aide à l’analyse du ROI des actions RH

L'analyse du Retour sur Investissement (ROI) des actions RH est cruciale pour justifier les dépenses et optimiser les stratégies de gestion des talents.

Les logiciels d'engagement offrent des fonctionnalités avancées qui facilitent cette analyse. Ils permettent ainsi aux entreprises de quantifier l'impact de leurs initiatives sur l'engagement des employés et, par extension, sur la performance globale de l'organisation.

4. Gain de temps pour les équipes RH

En automatisant la collecte de feedback et l'analyse des données, ces plateformes libèrent les professionnels RH des tâches manuelles et chronophages. Elles leur permettant de se concentrer sur des initiatives stratégiques à plus forte valeur ajoutée.

Les enquêtes et baromètres peuvent être déployées rapidement. Et les données recueillies sont immédiatement disponibles sous forme de rapports et de dashboards personnalisables. Cela facilite l'analyse et les prises de décisions stratégiques.

5. Fidélisation des talents

Les outils d'engagement collaborateur jouent un rôle crucial dans la rétention des talents. En effet, elles permettent d'identifier les facteurs de désengagement ou, a contrario, de satisfaction.

En reconnaissant et répondant aux besoins des collaborateurs, les entreprises parviennent à réduire le turnover et à attirer des talents. Cette approche contribue à la création d'un environnement de travail où les salariés se sentent valorisés et écoutés.

6. Amélioration de la culture d'entreprise

Ces plateformes aident les RH à bâtir et à renforcer une culture d'entreprise positive, qui promeut la communication et le dialogue.

Elles favorisent également un sentiment d'appartenance et alignent les valeurs des salariés avec celles de l'entreprise. Une culture d'entreprise solide devient ainsi un avantage compétitif, améliorant la satisfaction et l'engagement au travail.

Les critères de sélection

La sélection d'un logiciel d'engagement collaborateur est une décision stratégique pour toute entreprise souhaitant améliorer la satisfaction et la productivité de ses employés.

Pour faire le meilleur choix, il est essentiel de considérer plusieurs critères clés qui influenceront l'efficacité de l'outil choisi. Voici une exploration approfondie de ces critères.

Simplicité d’utilisation et expérience utilisateur

La simplicité d'utilisation est primordiale pour garantir une adoption large parmi les salariés, qu'ils soient technophiles ou non.

Un logiciel simple d'utilisation encourage une participation plus active, augmentant ainsi la quantité et la qualité des feedbacks recueillis. L'expérience utilisateur (UX) doit être intuitive. Autrement dit, l'interface doit être claire et accessible depuis différents appareils, notamment mobiles, pour répondre à toutes les expériences utilisateurs.

Flexibilité et évolutivité

La capacité d'un logiciel à s'adapter aux changements et à évoluer selon les besoins spécifiques des entreprises est cruciale.

Cela inclut l'ajout de nouveaux utilisateurs, la personnalisation des enquêtes et l'évolution des fonctionnalités. Il doit répondre à ces besoins sans imposer de changements majeurs ou entraîner des coûts supplémentaires importants.

“Elevo est un outil qui évolue et les équipes Customer Success et Produit sont à l’écoute de nos besoins RH.”
-
Barbara Klein, Chargée de Formation et Carrières chez Audika

Sécurité des données et conformité RGPD

La sécurité des données est une problématique majeure pour toutes les entreprises. Un logiciel d'engagement collaborateur doit assurer une protection rigoureuse des données. Il doit inclure un stockage sécurisé et utiliser des protocoles de cryptage robustes pour garantir la sécurité des informations.

Il est crucial que le logiciel soit conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à d'autres réglementations légales. Cette conformité est essentielle pour protéger l'entreprise contre des risques légaux et financiers.

Qualité du support client

Un excellent support client et des opportunités de formation sont indispensables pour maximiser l'efficacité de l'outil. Le fournisseur doit offrir une assistance réactive et des ressources complètes pour aider à résoudre les problèmes techniques rapidement.

"Chez Elevo, le service client est idéal. Nous n’avons plus à aller à la recherche d’informations. De plus, il y a vraiment un partage de bons conseils et de bon niveau. Cela compte vraiment dans l’appropriation de l’outil."
-
Stéphanie Toffin-Clinquart, Ex-Directrice du développement RH chez JCDecaux

Intégration des systèmes

La capacité du logiciel à s'intégrer facilement avec les systèmes existants est un facteur clé pour une mise en œuvre fluide. Une intégration réussie permet de centraliser les données, de simplifier les processus et d'optimiser l'efficacité opérationnelle globale.

Lumière sur l'Intelligence Artificielle (IA)

L'analyse des sentiments sur Elevo

Un autre critère de sélection est l'Intelligence Artificielle. Une technologie devenue indispensable pour les services des ressources humaines tant elle leur apporte de nombreux bénéfices.

Dans ce sens, Elevo a développé une intelligence artificielle (IA) avancée pour analyser les sentiments exprimés à l'écrit par les salariés. Plus précisément, cette IA classe les sentiments des collaborateurs en trois catégories :

  1. Positif,
  2. Neutre,
  3. Négatif.
IA et logiciel d'engagement collaborateur
L'analyse des sentiments sur Elevo

Une IA qui répond aux besoins des RH

La création de cette IA répond aux besoins des professionnels RH de traiter de grandes quantités de données textuelles.

Les avantages de cette technologie pour les services des ressources humaines incluent notamment :

  • La priorisation des commentaires à lire et à traiter,
  • Le suivi de l'évolution du bien-être du personnel et, donc, de l'impact des actions RH,
  • L'utilisation de ces données pour la communication interne. Par exemple, après une enquête d'engagement, il est possible de communiquer positivement sur le moral général de l'équipe.
  • L'anticipation des RPS au travail (risques psychosociaux).

En résumé, l'intelligence artificielle (IA) sur Elevo offre aux RH la capacité de détecter rapidement les problèmes potentiels. Elle aide également à identifier des tendances et permet aux RH d'ajuster leurs stratégies.

"Les bénéfices pour les RH de cette fonctionnalité sont significatifs. En comprenant les sentiments exprimés par les employés dans les réponses aux sondages, les RH peuvent identifier plus rapidement les problèmes potentiels, détecter les tendances et ajuster les stratégies de gestion des talents en conséquence. Cela leur permet d'adopter une approche proactive pour améliorer l'engagement des employés, renforcer la rétention du personnel et favoriser un environnement de travail positif en réagissant plus vite aux signaux négatifs."
- Arnaud Lemoine, Product Manager chez Elevo

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