L'anonymat : une question centrale

On pourrait imaginer que le feedback anonyme permettra une plus grande objectivité dans les résultats. Cela dit, de manière assez contre-intuitive, ce n'est pas le cas. Le "tout anonyme" s'avère risqué pour la cohésion : croyant se protéger derrière cet anonymat, les collaborateurs peuvent parfois vouloir régler leurs comptes.

Ainsi, il vaut mieux privilégier le feedback non-anonyme, pour encourager la discussion : les collaborateurs prendront beaucoup plus le temps pour argumenter leurs retours, suggérer des axes de développement et iront même en parler "en personne".

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